服務再升級！2023年勤卓服務承諾方（fāng）案公示

   尊敬的用戶，感謝您一直信賴和支持我司，為進一步（bù）回饋新老客戶（hù），特將2023年的升級服務（wù）內容告知廣大新老用戶。

售後服務承諾書

一， 敝公司保證（zhèng）遵（zūn）守商務合同的要求，按時（shí）、按質（zhì）、按量向招標使用方交付全部（bù）貨物；

二， 質量保證（zhèng）期是指合同設備驗收合格後二十四個月；

三， 設備在到達（dá）買方現場後三個工作日內安裝、調試完畢，直至通電正常運（yùn）行；試驗機安裝調試正常投入（rù）運行後，廠方每年定期進行一次巡防，檢查內（nèi）部器件、工作狀況及協助維護保養；

四， 在質（zhì）量保證期內，收到用戶故（gù）障信息後，三小時之內響應用戶要求，四十八個小時內到現場，告知（zhī）用戶（hù）擬采（cǎi）取的處理（lǐ）措施，有替代產品的三天內予以更（gèng）換，同時做到用戶對質量不滿意，服務（wù）不終止（zhǐ），服（fú）務熱（rè）線（xiàn）：0769-82205656

五， 本公司免費提供技（jì）術培訓（xùn），培（péi）訓內容包括：機械原理（lǐ）、機械部件功能、試驗標（biāo）準、實驗操作、常見故障現象處理（lǐ）；

六， 軟件終身免費升級（jí）。

七， 在（zài）設備全部使用周期內，本公司（sī）長期有備件準備，在接到用戶（hù）購買聯係，提供（gòng）包括夾具在（zài）內的所有配件（jiàn）或替代品，以便於修理、更換或增（zēng）配；在（zài）質量保證期內，本公（gōng）司免費提供（gòng）售後服務，質量保（bǎo）證期滿後，售（shòu）後服務（wù）則（zé）按工本收費（fèi），終身維護。

八、我司長期產銷（xiāo）高低溫（wēn）試驗箱、恒溫（wēn）恒濕試驗箱、冷熱（rè）衝擊（jī）試驗箱、快速溫變試驗箱、步入式試驗（yàn）室、模（mó）擬運輸振動台、電磁式振動台、紫外線加速老化試驗（yàn）箱、氙燈老（lǎo）化（huà）試驗箱、淋雨試驗箱、沙塵試驗（yàn）箱等環境試驗設備。

承（chéng）諾（nuò）單位：東莞市勤卓環境測試設備有（yǒu）限公司